Los franceses tienen la particularidad de amar apasionadamente: el lado apasionado es el mismo frente a sus marcas favoritas, con un lado afectivo relativamente pronunciado. Gracias a este Top 20 de marcas: descubra las marcas de moda en el corazón de los consumidores franceses y compruebe si también hubiera ofrecido las mismas opciones que las realizadas en este ranking de este TOP 20 de marcas 2022.

Leroy Merlin, Decathlon, Action: las marcas de 2022 preferidas por los franceses

• En el podio general del TOP 3 de marcas en 2022 (mezclando nada menos que 17 categorías diferentes), la firma de bricolaje Leroy Merlin se ha mantenido en lo más alto del podio como el año pasado y en las dos primeras empresas desde hace cuatro años: una buena regularidad ;
• luego viene la marca de productos deportivos Decathlon, que también se mantiene constante, con un 2º segundo año y cuatro años en el podio;
• luego, en tercer lugar, los objetos de acción diarios, haciendo un ascenso meteórico en 2022. Haciendo 9ᵉ, 6ᵉ y 3ᵉ en los últimos tres años: solo eso.

Amazon, Fnac, McDonald’s: el trío de perseguidores de 2022

• Amazon Culture ocupa el puesto 4ᵉ, con una caminata menos que el año pasado, pero entre los seis primeros desde hace cuatro años;
• Las tiendas Culturales de FNAC están en el 5ᵉ de este TOP 20, también con buena regularidad (en el top seis desde hace 4 años) y ocupando un lugar respecto a 2021;
• Mientras tanto, McDonald’s (comida rápida) ocupa el 6ᵉ, habiendo caído un escalón en los últimos tres años.

IKEA, Sephora, Amazon, Leclerc: ¡del top 7 al top 10 en 2022!

• la marca de decoración/muebles IKEA es 7ᵉ por otro lado perdió tres lugares este año y cuatro lugares desde 2020;
• Las perfumerías Sephora son muy regulares, con otro 8ᵉ puesto y cuatro veces en el TOP 10 en los cuatro años anteriores;
• Amazon Multimedia/Home Appliances ocupa el puesto 9ᵉ, con una notable entrada en el TOP 10 este año para esta sucursal de Amazon, ¡pero sobre todo dos apariciones en el TOP 10 2022! ;
• en cuanto a Leclerc, el cartel llega 9ᵉ en este TOP 10 no con sus tiendas Brico Leclerc, sino con esos alimentos. Regresando al mismo tiempo entre los diez primeros este año, pero también como el minorista de alimentos líder.

Tras el TOP10 2022: las otras marcas favoritas

Los franceses han podido traer a colación las marcas que ofrecen servicios online, recogida en tienda o entrega a domicilio. Esto ha tenido un fuerte impacto en la clasificación general y en las 17 categorías que componen esta clasificación general. De hecho, muchas marcas tuvieron que lidiar con los servicios de entrega o recolección en la tienda durante los últimos dos años debido a la crisis de salud mundial. Por tanto, es muy lógico encontrar ciertas marcas que han sabido mover las líneas y ofrecer servicios prácticos a sus clientes. Otras marcas favoritas incluyen:

• Uber Eats (comida a domicilio), Zalando y Vinted (moda a través de internet), Aroma-Zone (belleza), Mano Mano (bricolaje en internet).
• también Apple (alta tecnología), Burger Kings (comida rápida), Picard (alimentos congelados), Histoire d’Or (joyería) y Adidas (ropa).

La lealtad del cliente en la base del reconocimiento de marca

A menudo, empresas que, por lo tanto, tenían soluciones alternativas y que habían podido reaccionar con relativa rapidez desplegando servicios adecuados para satisfacer las necesidades de sus clientes. También gracias a una sólida base de clientes fieles, que respondieron a este estudio, en el que participó un panel de 9.500 consumidores a través de más de 60.000 reseñas. Los clientes satisfechos con sus marcas favoritas han podido responder y recordar sus buenos recuerdos, gracias a las soluciones brindadas en años anteriores.